Ön Bilgilendirme Formu

1. Konu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI'nın sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2. Satıcı

SATICI: Mahmut Enes Şahin (Love in Eyes)

AdresEğriköprü Mahallesi, Sivas / Türkiye
Vergi dairesiSite Vergi Dairesi
Vergi kimlik no7930459577

İletişim kanalları:

Telefon / WhatsApp0850 346 58 32
E-postainfo@loveineyes.com
İnternet sitesiloveineyes.com

3. Alıcı ve teslimat bilgileri

Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Teslimat, ALICI'nın belirttiği adrese yapılır.

4. Sözleşme konusu ürünün nitelikleri

Sipariş edilen ürün, ALICI'nın yüklediği fotoğraf esas alınarak, ALICI'nın seçtiği sanat stili ve ölçüde kişiye özel olarak hazırlanan bir sanat eseridir.

Çerçeveli ürün:

180 gram mat kuşe kâğıda mat yüzeyli sanat baskısı
Siyah lamine çerçeve
Cam yerine 500 mikron şeffaf PVC koruyucu yüzey
Arka yüzde oluklu sert karton panel
Askı aparatı eserin arka yüzüne monte edilmiş olarak teslim edilir; ayrıca montaj malzemesi gönderilmez
Ölçüler çerçevenin iç ölçüsüdür

Dijital ürün:

4K çözünürlükte, 300 DPI dijital görsel dosyası
Fiziksel ürün, baskı ve çerçeve içermez
E-posta veya WhatsApp yoluyla iletilir
Kişisel kullanım içindir; ticari kullanım, yeniden satış ve çoğaltarak dağıtım kapsam dışıdır

5. Ürün bedeli

Ürünlerin güncel satış bedelleri ürün sayfasında gösterilir. Siparişinize ait bedel, sipariş vermeden önce sipariş özetinde ve sipariş sonrası gönderilen onay e-postasında yer alır.

Tüm fiyatlara KDV dahildir. Türkiye içi kargo bedeli SATICI'ya aittir, ALICI'dan ayrıca kargo ücreti tahsil edilmez.

Toplam bedel, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında açıkça gösterilir.

6. Ödeme

Ödeme, PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.

7. Teslimat ve süre

Ödeme alındıktan sonra SATICI'nın tasarım ekibi çalışmaya başlar.
ALICI'ya özel iki farklı kompozisyon hazırlanır ve ortalama 2 iş günü içinde ALICI'nın seçtiği kanaldan (WhatsApp, SMS veya e-posta) elektronik ortamda gönderilir. Bu aşamada fiziksel bir gönderi yapılmaz. Gönderim sırasında SATICI hangi kompozisyonu önerdiğini de bildirir.
ALICI alternatiflerden birini seçer.
Seçim yapıldıktan sonra baskı, çerçeveleme ve paketleme yapılır; eser ortalama 1 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo süresi teslimat adresine göre değişir.

Yüklenen fotoğrafın Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 4.3'te belirtilen nedenlerle kullanılamayacağı anlaşılırsa ALICI ile iletişime geçilir; sipariş iptal edilir ve bedel iade edilir.

Seçim yapılmaması hâli: ALICI'nın seçim yapmaması durumunda ilk 24 saat içinde hatırlatma gönderilir. 48 saat içinde yanıt alınamazsa, teslimatın gecikmemesi için SATICI kompozisyonları gönderirken önerdiğini bildirdiği tasarımla üretime devam eder. Bu koşul sipariş öncesinde ürün sayfasında, SSS'de ve sipariş onayında ALICI'ya bildirilmiştir.

Teslimat süresi, mevzuat gereği her hâlükârda siparişin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 30 günü aşamaz.

8. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(b) maddesi uyarınca, "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları arasındadır.

Love in Eyes eserleri, ALICI'nın gönderdiği fotoğraf esas alınarak yalnızca ALICI için hazırlandığından, bu ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Dijital ürünlerde ayrıca aynı Yönetmeliğin 15/1-(ğ) maddesi ("elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler") gündeme gelebilir.

Cayma hakkının bulunmaması, ALICI'nın ayıplı maldan doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Ayrıntı için İptal ve İade Koşulları'na bakınız.

9. Şikâyet ve başvuru

ALICI, 6502 sayılı Kanun md. 68 uyarınca kendi yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. SATICI'nın işletme yeri Sivas / Merkez ilçedir. Parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl güncellenir.